Queremos que você ame cada peça que recebe. Se algo não ficou como esperado, nosso processo de troca e devolução é simples, rápido e pensado para você.
Precisa de outro tamanho ou quer trocar por outra peça? Sem problema.
Você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.
Condições:
Produto sem uso
Com etiqueta original
Sem odores, manchas ou alterações
Se o item escolhido não estiver disponível, você pode optar por:
Vale-compra no valor pago
Troca por outro produto disponível
Se você mudou de ideia, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
Produto sem uso
Com etiqueta
Na embalagem original
Se sua peça apresentar qualquer defeito, pode contar com a gente.
Você pode solicitar análise em até 90 dias corridos após o recebimento.
Após avaliação, você poderá escolher entre:
Troca pelo mesmo produto
Vale-compra
Reembolso do valor pago
É simples:
Entre em contato com nosso atendimento informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Nossa equipe irá orientar você com todo o passo a passo.
Trocas e devoluções por defeito ou erro no envio: por nossa conta
Demais casos: custo de envio pode ser do cliente
Assim que o produto retornar e for analisado, seguimos com o reembolso:
Cartão de crédito: estorno na fatura
Pix ou boleto: depósito em conta
Prazo: até 10 dias úteis após aprovação
Nos reservamos o direito de não aceitar devoluções que não atendam às condições informadas acima.
Se precisar de ajuda, estamos à disposição.
Atendimento:
(11) 97660-9827
